Kórejský plán, na ktorý upozornili Financial Times, stavia na predstave, že prístup k AI by nemal závisieť od toho, či si človek môže platiť predplatné komerčného nástroja. Štát si v auguste vybral tri technologické konzorciá a poveril ich vývojom služieb pre verejnosť. Po podpise dohôd a skúšobnej prevádzke ich chce sprístupniť na celoštátnej úrovni do konca roka. Presný rozsah funkcií, ktoré budú pri spustení skutočne dostupné, však ukáže až ich uvedenie do prevádzky.
Projekt má byť viac než súbor chatbotov, ktoré odpovedajú na otázky. Kórejské ministerstvo vedy a informačných technológií opisuje aj plánovaného AI asistenta, ktorý by ľuďom pomáhal orientovať sa vo verejných službách a pri zložitejších žiadostiach. Konzorcium SK Telecom chce ponúknuť prístup cez aplikáciu, web, telefonát aj textovú správu. Posledné dve možnosti majú uľahčiť používanie ľuďom, ktorí nie sú zvyknutí pracovať s aplikáciami v smartfóne.
Jednotlivé tímy pripravujú odlišné riešenia. Kakao počíta s chatbotom a asistentom dostupným cez komunikačné služby, ktoré ľudia už používajú. KT predstavila nástroj, ktorý má v jednej konverzácii spájať vyhľadávanie informácií s pomocou v oblastiach, ako sú verejné služby či vzdelávanie. Firmy hovoria aj o systémoch schopných vykonávať úlohy za používateľa. Zatiaľ sú to predstavené plány; nemožno ich zamieňať s overenými schopnosťami hotových produktov.
Na projekte sa podieľa aj štátna infraštruktúra. Ministerstvo oznámilo, že vybraným konzorciám tento rok poskytne spolu 512 výkonných grafických procesorov B200, ktoré slúžia na prevádzku a vývoj náročných AI systémov. Od roku 2027 plánuje z rozpočtu podporovať náklady potrebné na poskytovanie služieb verejnosti. Zároveň chce posilniť domáce AI technológie: podľa agentúry Jonhap majú tvorcovia pri výstavbe systémov využívať kórejské modely aspoň v rozsahu 50 percent.
Najväčšou skúškou bude, či projekt naozaj zjednoduší každodenné úlohy. Pri pomoci s úradnou žiadosťou nestačí plynulá odpoveď; systém musí správne rozumieť podmienkam, pracovať s aktuálnymi údajmi a používateľovi jasne ukázať, čo urobil. Rovnako dôležité bude zaobchádzanie s osobnými údajmi, ak má asistent pomáhať aj pri citlivejších úkonoch. To sú otázky, na ktoré samotný výber dodávateľov ešte nedáva odpoveď.
Južná Kórea tak skúša, či sa dá prístup k AI rozšíriť podobne, ako štát podporuje iné digitálne služby: spoločnou infraštruktúrou a zapojením firiem, ktoré už majú milióny používateľov. Pre Európu vrátane Slovenska je to zaujímavý príklad verejnej podpory technológie, nie oznámenie zmeny, ktorá by sa priamo týkala našich občanov. Najbližší míľnik bude praktický: spustenie služieb a možnosť posúdiť, čo dokážu mimo prezentácií vývojárov.