Podľa The Verge podali advokátky Monica Vaca a Kati Daffan hromadnú žalobu proti Anthropicu, v ktorej tvrdia, že spoločnosť klamala zákazníkov o tom, čo im predplatné Max skutočne ponúka. Predplatitelia služby Claude tvrdia, že Anthropic ich uviedol do omylu ohľadom limitov a výhod tohto platového stupňa.
Obe advokátky majú za sebou pôsobenie na Federálnej obchodnej komisii (FTC) za éry predsedníčky Liny Khan.
Podľa The Verge sa spor dotýka aj toho, ako Anthropic nastavuje priority pre svojich používateľov. Spoločnosť mala odstrihnúť prístup k aplikácii OpenClaw práve preto, aby uprednostnila takzvaných power users — teda najaktívnejších platiacich zákazníkov. Táto stratégia, zameraná na prioritizáciu náročných používateľov, je podľa žaloby v rozpore s tým, čo bolo bežným predplatiteľom sľúbené.
Žaloba má formu class action, čo znamená, že sa na nej môžu zúčastniť všetci dotknutí predplatitelia, nielen pôvodní žalobcovia. Anthropic sa k žalobe zatiaľ podľa dostupných informácií verejne nevyjadril.