Chew na konferencii banky DBS povedal, že ľudský mozog stále zvláda niektoré úlohy, s ktorými majú modely AI problém. Podľa neho spoločnosť pravdepodobne preceňuje krátkodobé možnosti technológie, hoci jej dlhodobý význam môže naopak podceňovať. Jeho slová teda neboli predpoveďou, že sa vývoj AI zastaví.
Za konkrétne riziko označil používanie AI agentov. Na rozdiel od nástroja, ktorý len odpovedá na otázky, môže agent vykonávať úlohy v mene používateľa. Chew upozornil, že človek mu môže povoliť prístup napríklad k platobnej karte bez jasnej predstavy o tom, čo všetko potom dokáže urobiť. Firmy podľa neho musia riešiť aj to, že AI znižuje náklady na vytváranie spamu.
Na samostatnom podujatí Microsoftu vyzval Althoff na odlišovanie marketingových očakávaní od skutočných výsledkov. Zdôraznil potrebu dôvery a možnosti sledovať správanie AI v jednotlivých častiach firemných systémov. Jeho stanovisko neznamená odmietnutie AI vo firmách; týka sa toho, ako ju nasadzovať a kontrolovať.
Pre používateľov je najpraktickejší odkaz pri udeľovaní oprávnení. Ak má AI agent nakupovať, pristupovať k súborom alebo pracovať s firemnými údajmi, záleží na rozsahu jeho prístupu a možnosti skontrolovať vykonané kroky. Chew zároveň odporučil zamestnancom, aby do verejných chatbotov nevkladali obchodné tajomstvá či dôverné právne informácie.
Obaja manažéri hovorili o dnešných obmedzeniach technológie, ktorá sa ďalej vyvíja. Chew dokonca očakáva, že AI môže v najbližších rokoch pomôcť k významnému vedeckému objavu. To je však jeho prognóza, nie potvrdený výsledok.