Musk sa k problému vyjadril v nedeľu 1. novembra 2026 na sieti X. Podľa agentúry Anadolu odpovedal používateľovi, ktorý žiadal obnovenie týždenného prídelu po tom, čo viacerí predplatitelia hlásili jeho nezvyčajne rýchle vyčerpanie. Jeho reakcia vysvetľuje ekonomický tlak na službu, sama však neurčuje, či sa zmenšili limity, zmenilo účtovanie spotreby alebo nastal problém s jej zobrazovaním.
Grok Bot treba odlišovať od bežnej chatovacej aplikácie Grok. Podľa oficiálnej dokumentácie ide o agenta, ktorý používa vlastný cloudový počítač, pripojené nástroje, webové stránky a súbory. Môže vykonávať viacero krokov za sebou a pokračovať na pozadí aj po zatvorení aplikácie. Rozsah práce preto neurčuje iba počet správ, ktoré mu človek napíše, ale aj činnosti potrebné na splnenie zadania.
V zjednotenom predplatnom The X Subscription čerpá Grok Bot zo spoločného týždenného balíka spolu s oprávneným používaním Groku a Cursoru. Dokumentácia uvádza, že jednotlivé produkty môžu zo zásoby odpočítavať rôzne množstvá. Intenzívna práca v jednej službe tak môže znížiť kapacitu dostupnú pre ostatné. Staršie predplatné cez Cursor alebo prepojený SuperGrok má odlišné pravidlá, preto nie je vhodné prenášať skúsenosť jedného účtu automaticky na všetkých zákazníkov.
Cenník dostupný 2. novembra uvádzal Grok Bot v programoch Premium za 30 dolárov, Super za 100 dolárov a Ultra za 200 dolárov mesačne, bez príslušných daní a poplatkov. Program Plus za osem dolárov ho podľa dokumentácie nezahŕňa. Vyššie balíky ponúkajú väčší objem používania, no zverejnené násobky nepredstavujú garantovaný počet dokončených úloh. Zložitosť zadaní a potrebná výpočtová práca sa líšia.
Spravodajský web TSN upozornil, že dostupné vyjadrenie neobsahuje presné parametre zmeny ani prísľub obnovenia spotrebovaného limitu. Sťažnosti jednotlivých zákazníkov zároveň neukazujú, koľkých účtov sa problém týka. Z Muskovej poznámky preto nemožno odvodiť napríklad konkrétne percentuálne zníženie služby alebo všeobecné zdraženie predplatného.
Pre používateľov je praktické skontrolovať si zostávajúcu spotrebu, termín obnovenia a nastavenie dodatočných platieb. Oficiálne pravidlá umožňujú podľa typu účtu pokračovať cez predplatené kredity alebo používanie účtované nad rámec balíka. Kto nechce ďalšie výdavky, mal by preveriť automatické dobíjanie a príslušný limit útrat. Dokumentácia pritom upozorňuje, že finančný strop nemusí zastaviť už rozbehnutú úlohu presne v okamihu jeho dosiahnutia.