Nový poplatok má pokrývať náklady colných orgánov na overovanie údajov, vyhodnocovanie rizík a kontroly dovážaného tovaru. Jeho sumu a dátum uplatňovania stanovuje nariadenie Európskej komisie zverejnené v Úradnom vestníku EÚ. Týka sa dovozu pri predaji na diaľku, typicky nákupov zo zahraničných internetových obchodov a platforiem. Neobmedzuje sa iba na Čínu ani na konkrétne značky ako Temu, Shein či AliExpress.
Podstatné je, čo znamená colná položka. Podľa usmernenia Komisie môže zahŕňať jeden alebo viac výrobkov v zásielke, ktoré majú rovnaké colné zatriedenie, opis a podľa požadovaných údajov aj pôvod. Nie je preto totožná s každým jednotlivým kusom tovaru. Viaceré rovnaké výrobky môžu tvoriť jednu položku, zatiaľ čo rôzne kategórie výrobkov v spoločnom balíku môžu predstavovať viac položiek. Suma za celý balík teda nemusí zostať na dvoch eurách.
Manipulačný poplatok treba odlišovať od dočasného paušálneho cla vo výške troch eur za položku, ktoré sa uplatňuje od 1. júla 2026 pri príslušných zásielkach s hodnotou najviac 150 eur. Podľa aktuálneho harmonogramu má tento dočasný režim trvať do 1. júla 2028. Slovenská finančná správa upozorňuje, že nový dvojeurový poplatok sa pri predaji na diaľku vzťahuje aj na zásielky nad 150 eur. Pri nich sa však clo neposudzuje podľa rovnakého trojeurového paušálu.
Rozdiel ukazuje modelový výpočet: zásielka s hodnotou do 150 eur obsahuje tričko a hodinky, ktoré sú deklarované ako dve samostatné colné položky. Ak sa na obe vzťahuje trojeurové paušálne clo, clo predstavuje šesť eur a nový manipulačný poplatok ďalšie štyri eurá. Spolu ide o desať eur. Tento výpočet nezahŕňa DPH, dopravu ani prípadné služby dopravcu a nepredstavuje automatický príplatok pri každej objednávke.
Podľa Euronews majú poplatok odvádzať platformy, predajcovia alebo dopravcovia. Pre zákazníka je však dôležité overiť si, čo presne suma zaplatená pri objednávke pokrýva. Finančná správa upozorňuje, že označenie platby ako „clo“ alebo „colný poplatok“ ešte samo osebe nepotvrdzuje jej odvedenie colným orgánom. Ak predajca vybranú sumu na príslušnú úhradu nepoužije, podľa jej upozornenia môže zákazník čeliť opätovnému výberu a peniaze následne reklamovať u predajcu.
Pred zaplatením sa preto oplatí skontrolovať krajinu odoslania, rozpis ceny a podmienky colného vybavenia. Od predajcu alebo dopravcu si treba vyjasniť, či uvedená cena zahŕňa clo, nový manipulačný poplatok aj DPH. Potvrdenie objednávky a rozpis účtovaných súm je vhodné uchovať, aby sa pri prípadnej ďalšej výzve na zaplatenie dalo porovnať, za čo už zákazník platil.