Dvaja americkí predstavitelia a jeden západný predstaviteľ oboznámený so záležitosťou povedali Reuters, že vedenie amerického ministerstva obrany dostalo pokyn spomaliť službu Starshield pre ukrajinskú armádu. Žiadny z nich neoznačil človeka, ktorý o obmedzení rozhodol, ani osobu zodpovednú za jeho vykonanie. Vysokopostavený americký predstaviteľ agentúre povedal, že prezident Donald Trump takýto pokyn nevydal. Biely dom neodpovedal na otázku, či ho mohol vydať niekto iný z administratívy.
Ukrajinskí predstavitelia opisovali dôsledky obmedzenia: terminály namontované na rýchlo sa pohybujúcich zariadeniach prestali fungovať, čo podľa nich narušilo niektoré operácie dronov. Zdroj z ukrajinského ministerstva obrany vo štvrtok Reuters povedal, že terminály už pri pohybe fungujú, ale len do rýchlosti približne 160 kilometrov za hodinu. Tieto informácie opisujú stav služby z pohľadu ukrajinskej strany; samy osebe neurčujú, kto nariadil zmenu jej nastavení.
Reuters uvádza, že aj ukrajinský predstaviteľ dostal pri zisťovaní príčiny obmedzenia odpoveď, podľa ktorej išlo o rozhodnutie Bieleho domu. Ide však o informáciu sprostredkovanú agentúre, nie o verejne zverejnený pokyn americkej administratívy. SpaceX ani Pentagon sa podľa Reuters k žiadosti o vyjadrenie nevyjadrili.
Starshield je služba spoločnosti SpaceX pre vládnych a bezpečnostných zákazníkov, ktorá využíva sieť Starlink. Jej obmedzenie prišlo v čase sporov medzi Washingtonom a Kyjevom o ukrajinské útoky na ruské rafinérie. Reuters však nepotvrdil, že tieto spory boli príčinou rozhodnutia. Otvorené zostáva aj to, ako dlho bude rýchlostné obmedzenie platiť.