Starshield je služba spoločnosti SpaceX určená pre vládnych a vojenských zákazníkov. Využíva satelitnú sieť Starlink, nejde však o totožnú službu, akú používajú bežní zákazníci. Ukrajinskí predstavitelia uviedli, že terminály umiestnené na rýchlo sa pohybujúcich zariadeniach prestali spoľahlivo fungovať. Podľa informácií z ukrajinského ministerstva obrany spojenie následne fungovalo pri rýchlosti najviac približne 160 kilometrov za hodinu, čo komplikuje použitie niektorých dronov.
Agentúra Reuters s odvolaním sa na dvoch amerických predstaviteľov a jedného západného predstaviteľa informovala, že pokyn na obmedzenie služby prišiel zvnútra Bieleho domu. Jej zdroje neurčili osobu, ktorá rozhodnutie prijala. Americký predstaviteľ Reuters povedal, že prezident Donald Trump takú požiadavku nevydal; Trump tiež odmietol zodpovednosť za problémy so spojením. Tieto vyjadrenia zatiaľ nevysvetľujú, kto konkrétne obmedzenie nariadil.
Dosah je podľa ukrajinských predstaviteľov citeľný najmä pri operáciách, ktoré potrebujú spojenie počas pohybu dronov. Správy z frontu opisujú aj narušenie komunikácie niektorých jednotiek. To však neznamená, že celá ukrajinská armáda prišla o internet alebo že všetky terminály Starlink prestali fungovať. Kyjev rokuje o odstránení rýchlostného obmedzenia.
Kallasová pred summitom EÚ povedala, že Starlink je pre Ukrajinu potrebný, no Európa ho krátkodobo nedokáže nahradiť. Zástupca kancelárie ukrajinského prezidenta Ihor Žovkva potvrdil rokovania o európskej alternatíve satelitného spojenia, konkrétne riešenie ani termín jeho dostupnosti však neoznámil.
Súčasný problém tak odhaľuje závislosť Ukrajiny od americkej technológie v čase napätých vzťahov medzi Kyjevom a Washingtonom. Pre EÚ je bezprostrednou otázkou, ako pomôcť udržať fungujúce spojenie ukrajinských jednotiek; vývoj vlastnej náhrady je dlhodobejšou úlohou.