Na test upozornil TechCrunch, ktorý podľa vlastného opisu nákupné rozhranie videl. Tlačidlo sa objavuje napríklad pri vybraných smartfónoch, elektronike a príslušenstve. Ostatní používatelia môžu tie isté produkty naďalej vidieť medzi výsledkami, no bez možnosti prejsť k nákupu týmto spôsobom. Rozšírenie testu na viac ľudí sa podľa zdroja oboznámeného s plánmi očakáva neskôr v októbri; Google verejne nepotvrdil presný termín ani rozsah.
Rozdiel oproti bežnému vyhľadávaniu je v kroku, ktorý nasleduje po odporúčaní produktu. Gemini vie zákazníkovi pomôcť porovnať možnosti a AI Mode odpovedá na nákupné otázky vo vyhľadávaní. V indickom teste sa z vybraného výsledku dá prejsť priamo do nákupného procesu Flipkartu. Podľa TechCrunch ide o rozhranie označené značkou predajcu. Nie je preto presné tvrdiť, že Gemini sám vyberá tovar, platí za zákazníka alebo že všetky nákupy spracúva Google.
Google s Flipkartom spolupracuje aj mimo tohto testu. Vo svojom materiáli pre indických obchodníkov spoločnosť uvádza Flipkart medzi partnermi pri nákupoch sprostredkovaných AI. Google už skôr predstavil otvorený technický štandard Universal Commerce Protocol, ktorý má uľahčiť komunikáciu medzi AI nástrojmi a obchodníkmi pri nákupe. Z dostupných informácií však nie je jasné, či konkrétny test s Flipkartom tento štandard používa. Samotná existencia partnerstva to nepotvrdzuje.
Pre Flipkart, ktorý väčšinovo vlastní Walmart, môže byť Gemini ďalším miestom, odkiaľ prichádzajú zákazníci. Pre Google je test spôsobom, ako zistiť, či ľudia chcú v jeho AI službách urobiť aj krok od výberu produktu k platbe. TechCrunch si všimol, že v testovanom zobrazení boli popri ponukách Flipkartu aj produkty konkurenčného Amazonu, no tlačidlo na priamy nákup sa pri nich neobjavilo. Z jedného obmedzeného testu zatiaľ nemožno vyvodzovať, ako budú obchodníci zastúpení po prípadnom rozšírení funkcie.
Presun nákupu do konverzácie prináša aj praktické otázky. Zákazník musí rozumieť tomu, ktorý obchodník mu tovar predáva, kde potvrdzuje platbu a na koho sa obráti pri reklamácii či vrátení produktu. Rovnako dôležité bude, aby vedel odlíšiť odporúčanie AI od platenej propagácie. Google vo všeobecných pokynoch pre nákupy cez Gemini opisuje pravidlá pre oprávnených obchodníkov a potvrdenie objednávky, no tieto pokyny samy osebe nevysvetľujú všetky podrobnosti indického testu.
Pre slovenských používateľov sa tým zatiaľ nič nemení: správa sa týka Flipkartu a obmedzeného testovania v Indii. Ukazuje však smer, ktorým sa môžu nákupní asistenti vyvíjať. Otvorenou otázkou už nebude len to, či AI pomôže nájsť vhodný výrobok, ale aj to, aký vplyv bude mať na výber predajcu a ako zrozumiteľne používateľovi ukáže podmienky nákupu.