Nešťastie sa stalo v piatok 30. októbra v bazéne na treťom poschodí hotela. Denník The Indian Express s odvolaním na políciu uviedol, že obeťami sú 45-ročný Slovák pracujúci ako projektový manažér spoločnosti IBM a 57-ročný Nemec, ktorý bol členom posádky leteckej spoločnosti Lufthansa.
Pri záchrane sa podľa denníka zranili americký hotelový hosť a zamestnanec hotela, ktorý pracoval ako plavčík. Oboch previezli do nemocnice. The Indian Express vo svojej aktualizovanej správe uviedol, že ich po ošetrení prepustili.
Nemocnica Manipal Hospital Old Airport Road podľa agentúry Reuters potvrdila, že jeden z dvojice zosnulých už pri prevoze nejavil známky života. Druhého priviezli so zastavením srdcovej činnosti a napriek resuscitácii sa ho nepodarilo zachrániť.
Bangalúrsky policajný komisár Seemant Kumar Singh podľa The Indian Express oznámil, že priestor bazéna uzavreli a miesto preskúmali technické aj kriminalistické tímy. Polícia čaká na výsledky forenzného skúmania, pitiev a ďalších posudkov. Podozrenie na prítomnosť elektrického prúdu vo vode zatiaľ nie je konečným vysvetlením príčiny ani mechanizmu nehody.
Podľa denníka polícia na základe oznámenia manželky slovenského občana začala vyšetrovanie pre podozrenie z usmrtenia z nedbanlivosti. Okolnosti údržby a bezpečnosti bazéna sú predmetom preverovania; zodpovednosť konkrétnych osôb zatiaľ nebola preukázaná.
Vedenie hotela vo vyhlásení, ktoré reprodukovala agentúra Reuters, vyjadrilo sústrasť rodinám a prisľúbilo spoluprácu s vyšetrovateľmi. Zároveň uviedlo, že príčina incidentu ešte nebola stanovená.